За 5 месяцев сотрудничества достигнуты результаты:
- Рост уникальных пользователей в 5,4 раза (с 19 809 до 107 804)
- 2 937 заявок в месяц по цене 397 рублей
Когда клиника обратилась к нам, реклама в Яндекс.Директ уже велась, но результаты были далеки от желаемых.
Высокая стоимость заявки и недостаток целевых обращений - это те проблемы, с которыми мы начали работать.
Мы - агентство комплексного интернет-маркетинга, и наша задача была улучшить эффективность рекламы, снизить стоимость привлечения клиента и повысить продажи.
В этом кейсе мы расскажем, как мы это сделали.
Этап 1: Аудит текущей рекламной кампании и анализ конкурентов
Прежде чем браться за настройку, мы начали с тщательного аудита всей рекламы клиента. Мы детально разобрали все существующие кампании, обнаружили слабые места и наметили пути для улучшений. Кроме того, мы провели глубокий анализ конкурентов: изучили их сайты, рекламные объявления, офферы и каналы привлечения трафика.
На основе этого анализа мы создали сводную таблицу с их преимуществами с рекламными стратегиями. Это позволило нам не просто понять, как работают лидеры рынка, но и выявить возможности для улучшений, которые мы могли внедрить для нашего клиента.
2. Запустили работы по Яндекс.Директу
Когда все было готово, мы перешли к запуску Яндекс.Директ.
Сначала мы провели аудит текущих активностей и поняли, что нужно срочно улучшить.
Вот что мы сделали:
1. Оптимизация UTM-меток: Чтобы точно знать, откуда и как приходят клиенты, мы внедрили статические UTM-метки. Разделили utm_source=yandex на разные категории, чтобы более детально отслеживать результаты и понимать, какие части кампании работают лучше.
2. A/B тестирование: Вы когда-нибудь выбирали между двумя похожими рекламными объявлениями и не знали, какое будет лучше работать? Мы запустили A/B тестирование, чтобы это решение принимала не интуиция, а цифры. Так мы смогли определить, какие объявления лучше привлекают людей.
3. Корректировка ставок по полу и возрасту, по типу устройств, по дням недели: У нашей целевой аудитории есть свои особенности, и было необходимо скорректировать ставки. Например, женщины определенного возраста активнее реагировали на предложения, и мы настроили ставки так, чтобы наша реклама чаще показывалась именно им.
4. Корректировка ставок по типу устройств: По устройствам, мы решили так: ПК – 50%, IOS – 100%, android + 10%. Это помогает адаптировать рекламу под поведение аудитории: например, если пользователи чаще совершают целевые действия с мобильных устройств, то ставки для них можно повысить, чтобы увеличить видимость рекламы именно на этих устройствах.
5. Корректировка ставок по дням недели : Суббота + Воскресенье подняли, т.к. конверсии происходили в выходные чаще чем в будни.
6. Корректировка ставок по времени визита: Ограничили время показа с 08:00 до 19:00, а также внести корректировки ставок с 12:00 до 16:00 +10%.
7. Исключение кросс-минусовки в РСЯ: В рекламной сети Яндекса (РСЯ) раньше присутствовала проблема кросс-минусовки, из-за чего часть бюджета просто "улетала" на ненужные показы. Мы убрали эту проблему, чтобы каждый рубль работал на результат.
8. Разделение кампании: Вместо одной большой кампании, которая охватывала и поиск, и сеть, мы создали отдельные кампании для поиска и сети. Это позволило нам точнее управлять бюджетом и ставками, а также сделать рекламу более релевантной для пользователей.
9.Запуск рекламы "супер-гео": Одним из самых интересных шагов стало добавление сверхточного геотаргетинга. Мы смогли буквально "прицельно" показывать рекламу людям, которые находились рядом с клиникой и с большей вероятностью могли стать ее клиентами.
10. Исключили малоконверсионные площадки подобные этим: images.rambler.ru, images.yandex.by, images.yandex.ru, images.yandex.ua, live.com, m.images.yandex.ru, maps.yandex.ru.
Результаты и успехи
Работа была выполнена, и результаты не заставили себя ждать. За 5 месяцев сотрудничества мы достигли следующих показателей:
— Рост уникальных пользователей в 5,4 раза: с 19 809 до 107 804. Это значительное увеличение трафика показало, что реклама действительно стала работать.
— Общее количество заявок: 2 937 заявок по цене 397 рублей за заявку. Это на порядок ниже, чем стоимость привлечения до нашего вмешательства.
— Конверсия сайта в заявку: 3,52%. Этот показатель свидетельствует о том, что мы привлекали именно целевых клиентов, готовых воспользоваться услугами клиники.
В июне, когда количество заявок стало настолько большим, что клиника не успевала их обрабатывать, было принято решение уменьшить рекламный бюджет. Это позволило сохранить баланс между количеством обращений и возможностью их качественного обслуживания.
Итог
Этот кейс - пример того, как грамотная оптимизация рекламы и работа с аудиторией могут кардинально изменить результаты. Наша команда не просто настроила Яндекс.Директ, но и сделала его эффективным инструментом для привлечения клиентов. Мы продолжаем сотрудничество и совершенствуем рекламные кампании, чтобы обеспечить стабильный поток клиентов.
Если вы хотите такие же результаты для вашего бизнеса, свяжитесь с нами. Мы проведем SEO аудит вашего проекта и аудит контекстной рекламы, подготовим коммерческое предложение с перечнем работ, сроками и стоимостью именно для вашего сайта.