Таргетированная реклама/таргет – особый тип объявлений, которые транслируются пользователям социальных сетей на основе их предпочтений. Сегодня мы раскроем тему: что такое таргетированная реклама: полный гайд для новичков. В данном случае полезно будет указать пример таргетированной рекламы: вы обсуждали с мужем о путешествии в Италию, как неожиданно в Инстаграме или ВКонтакте появляются объявления и рекламы по данной тематике. И это не шалости ФСБ-шника и не волшебство, это – таргет.
Как работает таргетированная реклама
Отбросив мысли о магии, сразу встает вопрос о законности. То есть за нами следят, прослушивают: грубо говоря, лезут в частную жизнь? Не совсем так. Люди сами оставляют данные в открытом доступе.
Например, социальная платформа ВКонтакте, где пользователь указывает: дату и место рождения; институт, где обучался; хобби и самое главное – геолокацию. С помощью интернета отслеживаются действия пользователя и делаются выводы, например, путешественник или домосед, посещает библиотеки или клубы. И уже на основе анализа данных всплывает та или иная реклама.
Данные в таргете разделяются по некоторым категориям:
- Психографическая категория. Здесь определяются интересы, ценности, образ жизни, хобби человека. Если пользователь подписан на литературные группы, посещает институт и библиотеки, то скорее всего он – студент филологического факультета/преподаватель/любитель почитать.
- Демографическая: пол, возраст, образование, работа, национальность и т. д. Например, сумку в роддом преимущественно собирают женщины до 35-40 лет, а препараты для потенции приобретают мужчины старше 45 лет.
- Географическая: место жительства, страна визита и т.п. Например, социальная сеть ВКонтакте размещает рекламу до 500 метров. То есть она способна привлечь потенциальных постоянных клиентов из числа прохожих.
- Поведенческая: сканирует историю браузера, покупки в интернет-магазинах и другие действия на сайтах.
- Временная категория. Здесь подбираются дни и часы, в которые пользователю удобнее воспользоваться какой-либо услугой. Например, вечером посещать рок-концерты, утром зайти в кафе на завтрак по выгодному предложению.
- Техническая: сеть определяет свойства и характеристики устройства, через которые сидит пользователь. Так, ноутбук последней марки Apple приобретают люди с уровнем дохода выше среднего.
В чем разница между контекстной и таргетированной рекламой
Реклама бывает не только таргетированной, но и контекстной. В чем же их отличие?
Проще говоря: контекстная реклама появляется «по щелчку пальцев» вследствие запросов, введенных в поисковую строку. С контекстом работают такие площадки, как Google, Яндекс и их партнерские сайты.
А таргетированная реклама появляется из анализа данных о пользователе социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм и т.д.
Виды и форматы таргетированной рекламы
Только одна социальная сеть может запускать несколько видов рекламы: текст (посты), баннеры, карусели и т.д. Форматов достаточно много, однако для эффективности нужно иметь несколько вариантов для тестирования. Только практика покажет, какой вид таргета подходит для той или иной аудитории.
Преимущества и недостатки таргетированной рекламы
Таргетированная реклама, как и любая вещь в мире, имеет свои плюсы и минусы. Итак.
Положительные свойства таргета
Здесь немало преимуществ для бизнеса:
- Доступен любому виду бизнеса, даже самому малому.
- Быстрый запуск. Создание рекламного баннера – 20 минут, проверка модератором – не больше часа.
- Информация только заинтересованным людям. Если правильно настроить рекламу, ее будут видеть те, кому действительно это необходимо. Конечно, сделать это не просто, но возможно.
- Польза для потребителя. Например, молодой человек на протяжении нескольких дней ищет автосалон с наиболее выгодным предложением по замене шин, а потом социальная сеть предлагает ему вариант, который полностью устраивает пользователя.
- Таргет можно анализировать. Например, если от рекламы нет особого результата, можно провести анализ и выявить, какой группе людей данный вид объявлений интересен и в будущем поменять целевую аудиторию.
- Результат. Данные о результате сохраняются в электронном виде, что экономит время на ручном сборе информации.
Дополнительо можно выделить следующие положительные моменты:
- Реклама существует, даже если у ее создателя нет группы в социальных сетях. В таких случаях создается реклама-форма, куда клиент вводит свои данные без перехода на другие страницы.
- Борется с конкурентами. Таргетированная реклама способна уводить клиентов конкурентов, предлагая им наиболее выгодные условия и предложения.
- Время от времени напоминает о себе. То есть таргетированная реклама всплывает людям, которые когда-то были подписаны на рассылку, покупали товары и т.п.
- Персонализация, то есть реклама распространяется, например, на учеников одного ВУЗа или на людей, увлекающихся определенным хобби.
Негативные свойства таргета
Реклама данного типа запрашивает личные данные обывателей, а им это, в большинстве случаев, не нравится. Конечно, для бизнеса это огромный плюс – владеть как можно больше информацией, но пользователи это считают нарушением конфиденциальности. Некоторые иностранные сети уже перестали запрашивать личные данные, и вследствие этого получается неэффективная реклама.
Есть и другие отрицательные моменты в использовании данного инструмента:
- Следует строгим правилам сети, поэтому многие креативные идеи или реклама «запрещенных товаров» (табак, пиво) сливаются в мусорку.
- Таргетированный маркетинг требует постоянного анализа, работы над ошибками и, конечно же, предполагает значительные материальные траты. Но хуже всего здесь – бездействие.
- Таргетированная реклама должна не просто предлагать, а вовлекать пользователя и внушать ему, что это ему необходимо.
- Изначально люди в социальных сетях не мотивированы обращать внимания на рекламу, их цель – сидеть в социальной сети. Редко, когда, например пользователь Инстаграм будет переходить по ссылке в истории. Потому необходимо понимать возможности, шансы и риски таргета.
А еще нельзя забывать про то, что конкуренты тоже не сидят сложа руки. В результате начинается «гонка вооружений», когда бюджеты растут, а количество посетителей падает.
Нельзя забывать, что при неправильных настройках, легко можно слить весь рекламный бюджет за считанные часы, не получив никакой отдачи.
Ретаргетинг, парсеры и look-alike
Таргетинг – это особая рекламная система, в которой есть свои возможности и дополнительные инструменты. Агенство интернет-маркетинга имеет ряд возможностей в этом деле. Рассмотрим три наиболее популярных механизма в данной системе: ретаргетинг, парсинг и look-alike.
Ретаргетинг
Ретаргетинг показывает рекламу горячей базе клиентов. То есть тем, кто уже заходил на сайт компании, изучал страницу в социальной сети, скачал приложение. Минус такого инструмента – стоимость такого клика выше, чем у холодной базы клиентов.
Есть такой подвид ретаргетинга, как персонализированный, который автоматически формирует рекламу под определенного пользователя. Например, молодой человек на странице магазина изучал определенный вид товаров, в итоге ему всплывает реклама именно с похожими товарами.
Чтобы заниматься ретаргетингом, необходимо сформировать список горячих клиентов с их номерами телефонов и почтой. Конечно, в такой список могут попасть и клиенты ваших конкурентов.
Парсинг
Сбор и систематизация личных данных пользователя называется парсингом, а парсеры – это сервисы, в которые поступают данные из открытых источников. Интересно то, что они по факту не изучают социальные страницы клиентов, а исходят из данных, которые самолично представили люди.
Парсинг популярен не только в таргете, но и среди людей, имеющих собственные сайты. Таким образом, они находят ошибки, изучают цены среди конкурентов и собирают потенциальную базу клиентов.
Look-alike
Когда собрана определенная база целевой аудитории, ее можно использовать как помощника в поиске новых пользователей (похожих на уже имеющихся). Для этого в ретаргетинге придумана технология Look-alike.
То есть, выявляются схожие черты среди всей базы клиентов, а затем реклама в соцсети настраивается таким образом, чтобы учитывать эти объединяющие свойства.
Что нужно сделать перед настройкой таргетированной рекламы в любой соцсети: основные этапы
Перед тем, как настроить рекламу, необходимо узнать все о таргетированной рекламе и подготовиться к ней.
- Стратегия продвижения. Необходимо понять, какая социальная сеть принесет большее количество клиентов. Будет ошибкой, если на начальном этапе вы попытаетесь основаться в нескольких социальных платформах. Сначала нужно разработать стратегию в одной сети и получить от нее максимальный результат. Также важно определить: вы будете готовить аудиторию к покупке или же продавать сразу? Узнать конкурентов и понимать, как стать лучше их.
- Знать кто ваша аудитория. Чем увлекаются пользователи? На кого подписаны? Как проводят свободное время? Чем больше вы будете знать о потенциальных клиентах, тем эффективнее будет работать таргетированная реклама.
- Не только до мелочей знать свой продукт, но и трезво оценивать его особенности. Необходимо кратко, но заманчиво рассказать о нем.
- Продукт должен быть актуален для аудитории. Например, одиноким людям вряд ли нужна реклама о детских колясках по выгодной цене, а семейным реклама нового стрип-клуба.
- Перед тем как размещать рекламу, в какой бы то ни было сети, необходимо ознакомиться с правилами ее размещения.
- Необходимо подготовить несколько вариантов рекламы, не похожие друг на друга и в ходе дела выявить, что привлекает людей, а что нет. Например, выявлено, что просмотры историй в Инстаграме значительно больше, чем постов. Но это не значит, что по рекламе в сторис будут чаще переходить. Здесь не попадешь с первого раза. Поэтому нужно пробовать несколько вариантов.
- Если ваша цель – переход на сайт, то тщательно разработайте на нем следующие пункты:
- легок в использовании;
- простой и симпатичный дизайн;
- удобно сидеть через телефон;
- актуальная информация;
- быстрая загрузка страницы.
Если же сайт не подходит для таргетированных объявлений, можно создать лендинг или рекламу с лид-формами, где пользователям не нужно будет выходить из социальной сети.
Какому бизнесу подходит таргетированная реклама
Хоть таргет и подходит бизнесу от мала до велика, но не всем в плане его тематики.
- Таргетированная реклама не подойдет тем, чье дело противоречит политике социальных платформ. Например, чаще всего под запретом алкогольные напитки, услуги магии, сайты для взрослых и наркотики.
- Порой требования слишком жесткие, даже если все правила соблюдены. Например, реклама врачей и косметологов привлекает много внимания к телу, а в социальных сетях это запрет.
- Продавцам дорогостоящих продуктов необходимо много терпения и средств. Например, намного проще из пользователей найти женщину, которой нужна корейская косметика, чем начинающего предпринимателя строительной фирмы в Бугульме. Когда нужен узкий круг аудитории – выходит дороже.
В остальных случаях (к счастью, в большинстве) таргет может принести плодотворных клиентов.
Таргетированная реклама – инструмент, который может, как принести плоды, так и израсходовать не малый бюджет. Для начала нужно оценить свой продукт, аудиторию, по возможности спросить совет у специалиста и потом уже действовать. Но если вы начали, необходимо довести до результата.