Ретаргетинг: как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ и ретаргетинг ВК?

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это показ рекламы людям, которые уже были на вашем сайте и как-то с ним взаимодействовали.

Зачем нужен ретаргетинг

Поскольку чаще всего одного касания с пользователем недостаточно для совершения им конверсии, возникает проблема, как сделать повторные касания? Именно эту проблему и решает ретаргетинг. Вот каких целей можно добиться, применяя его:

• возврат посетителей на сайт для увеличения конверсии. Вы можете напомнить о себе посетителям, которые заходили на ваш сайт или добавили товары в корзину, но ничего не купили;
• повышение среднего чека (например с помощью дополнительных продаж). Предлагайте сопутствующие товары со скидкой после покупки, и это увеличит число повторных заказов;
• запоминаемость компании — благодаря тому, что человек будет постоянно видеть вашу рекламу, он запомнит вас. Ретаргетинг работает так же, как и обычная реклама. Напоминая о себе тем, кто уже контактировал с брендом, вы увеличиваете вероятность, что они вас запомнят;
• снижение затрат на рекламу. Ретаргетинг часто обходится дешевле, чем работа с холодной аудиторией — то есть с теми, кто ещё не контактировал с вашим брендом.

Однако для достижения хороших результатов ретаргетинг нужно грамотно использовать.

Как работает ретаргетинг

Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или Instagram, реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.

Суть рекламы для ретаргента — напомнить пользователю о продукте, которым он интересовался. Конечно, есть вероятность, что человека уже не интересует ваш товар или он нашел лучшее предложение — в таком случае он проигнорирует рекламу. Но, и это подтверждает статистика, есть доля пользователей, которая заинтересуется вновь, вернется на сайт и совершит покупку.

Информация о пользователях, посетивших ваш сайт и выполнивших на нем определенные действия собирается с помощью куки файлов (cookie). Яндекс.Метрика обрабатывает эти файлы и знает все, что пользователь делал на вашем сайте. С помощью Яндекс.Метрики вы можете формировать любые сегменты для ретаргетинга и прицельно показывать рекламу тем людям, которые выполнили интересующие вас действия.

Для работы ретаргетинга на вашем сайте должна быть установлена Яндекс.Метрика.

Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать

Аудитория ретаргетинга — это список тех пользователей, которые заходили на сайт рекламодателя и совершали целевые действия. Эти пользователи попадают в специальную аудиторию в аналитической системе рекламной сети, в которой мы настраиваем ретаргетинг.

Аудитория ретаргетинга — это те пользователи, которые уже провзаимодействовали с брендом, а их лояльность повысилась. Они с большей вероятностью совершат целевое действие, поэтому рекламу на ретаргетинг необходимо запускать вместе с основной кампанией, чтобы повысить общую конверсию.

Аудитории нужны, чтобы выбирать узкие сегменты пользователей, которым будет интересно наше предложение. Например, мы можем показать рекламу всем тем, кто интересовался определенным товаром на сайте. Или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.

Аудитория через код на сайте. В этом случае мы размещаем код на сайте и настраиваем в личном кабинете рекламной сети условия, каких именно пользователей собирать.

Аудитория по данным пользователей. Чтобы собрать аудиторию, необязательно устанавливать код на сайт. Мы можем загрузить в рекламную сеть данные пользователей:

• email-адреса;
• телефонные номера;
• уникальные идентификаторы устройств.

Рекламная сеть найдёт этих пользователей и сформирует из них аудиторию.

Особенности инструмента ретаргетинга

Рассмотрим важные особенности инструмента, о которых вам нужно знать.

1. Мало просто взять и выбрать всех, кто когда-то был у вас на сайте. Такой вариант сработает лишь для некоторых тематик. Ведь чаще всего посетители переходят на ваш сайт из рекламы по своим причинам и на разных этапах воронки продаж. Так что главный фундамент ретаргетинга — это отбор пользователей, на которых нацелена реклама, а затем — деление их на сегменты.
2. Правильная сегментация аудитории для ретаргетинга в рекламе решает основную задачу: «подтолкнуть» пользователей к принятию решения о покупке. Или предложить новую продукцию тем, кто уже приобретал ваши товары или услуги.
3. Для интернет-магазинов с товарными фидами есть специальный формат рекламы — смарт-баннеры. С его помощью можно показывать именно те товары, которые пользователь смотрел или добавлял в корзину.

В дальнейшем важно учесть и другие особенности работы системы. Например, пошагово определить ключевые цели рекламы, которые также играют роль в показах нужным людям в подходящее время.

Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?

Можно встретить две версии того, в чём разница между этими терминами.

Первая: ремаркетинг — часть email-маркетинга. Это возвращение пользователей с помощью email-напоминаний о незавершённых действиях на сайте и актуальных предложениях. А ретаргетинг — это показ рекламы на сайтах или в мобильных приложениях.

Вторая версия: два понятия ничем не различаются. Один и тот же инструмент по-разному называется в разных рекламных системах. Ремаркетинг — это название ретаргетинга в Google и myTarget. В «Яндексе» и «ВКонтакте» тот же инструмент называется ретаргетингом.

Многие люди, даже специалисты в этой области, при упоминании о маркетинге используют слово "ретаргетинг". Задача обоих сервисов — вернуть клиента на сайт и убедить его купить товар.

Для ретаргетинга обычно используются:

• Google Ads;
• Яндекс.Директ;
• Facebook;
• Вконтакте;
• Instagram.

Также ретаргетинг можно настроить и для менее популярных рекламных систем, например, myTarget или Criteo.

Для рекламы обычно используют:

• баннеры (интерактивные);
• текстовые объявления;
• видео;
• скидки.

В настоящее время лидерами по настройке ретаргетинга являются платформы ВК и Яндекс.Директ. Рассмотрим их особенности.

Настройка ретаргетинга Яндекс.Директ

Для начала посмотрим, как в идеальном мире выглядит воронка продаж:

Пользователь увидел рекламу – перешел по ней — выбрал товар — добавил в корзину — оплатил.

‍В реальности воронка выглядит, например, вот так:

‍Пользователь увидел рекламу — пролистал — перешел — отвлекся или забыл — товар добавил в корзину — не уверен в покупке — обдумывал решение — не купил‍.

Чтобы закрыть возражения и вернуть покупателя, нужно воспользоваться ретаргетом. Возникает справедливый вопрос: почему бы просто не запустить рекламу заново? Потому что ключевая разница между таргетингом и ретаргетингом в Директе заключается в том, что объявления для второго инструмента создаются на основе интересов, а объявления для первого — на базе ключевых слов.

Например, реклама для таргета может выглядеть как: Скидки на корм для кошек.

А реклама для ретаргета — так: Скидки на [название конкретного корма для кошек]. То есть объявление формируется, исходя из увиденного пользователем на сайте.

Способы настройки ретаргетинга Яндекс.Директа

Настроить ретаргетинг можно с помощью 3-х инструментов:

• Цели Метрики;
• Сегменты Метрики;
• Сегменты Аудиторий.

Давайте разберем каждый из них подробнее.

Настройка ретаргетинга по целям Яндекс.Метрики

Для этого способа у вас должны быть настроены цели в Яндекс.Метрике и по ним должна быть накоплена статистика (как правило для этого требуется не менее 1-2 недель, но если трафика у вас много, то может хватить и нескольких дней).

Алгоритм настройки:

1. Выбираем в крайнем левом выпадающем меню “Цель Метрики”.
2. В меню правее выбираем саму цель.
3. Далее нам предлагают выбрать, таргетироваться только на пользователей достигших данной цели или дополнительно на похожих пользователей. В первом случае реклама будет показываться только посетителям вашего сайта, а во втором рекламу увидят пользователи, похожие по поведению на пользователей вашего сайта, но которые никогда не были на нем. Я рекомендую использовать первый вариант, поскольку ретаргетинг подразумевает возврат тех людей, которые уже были у вас на сайте.
4. По умолчанию установлен срок отслеживания 540 дней, это значит что в сегмент попадут все пользователи, которые достигли выбранную цель за последние 540 дней. Вы можете сократить этот срок, например до 30 или 60 дней, в зависимости от ваших целей.
5. Прогнозируемое количество посетителей — от 1 000 и выше, чтобы было достаточно показов и кликов, иначе реклама будет работать совсем слабо.

Вы можете добавить столько целей, сколько нужно вам, по умолчанию они объединяются по принципу ИЛИ, то есть будут охвачены все пользователи, которые достигли хотя бы одну из выбранных целей. Если вы хотите объединить цели оператором И, то вам нужно выбрать “Выполнены все” под заголовком “Набор правил”, тогда система будет таргетироваться только на тех людей, которые достигли все выбранные цели.

Также вы можете задать отрицательное условие “Не выполнено ни одного”, в этом случае система исключит из списка ретаргетинга тех людей, которые достигли цели с этим условием.

Условие “Не выполнено ни одного” задается с помощью создания дополнительного набора правил.

Условие “Не выполнено ни одного” часто применяется в интернет-магазинах вместе с целями добавления товара в корзину и совершения заказа. Технически это выглядит так:

• Выполнены все: “Товар добавлен в корзину”;
• Не выполнено ни одного: “Совершена покупка”.

В этом случае реклама будет показываться людям, которые добавили товар в корзину, но не совершили заказ.

Настройка ретаргетинга по сегментам Яндекс.Аудиторий

Яндекс.Аудитории — сервис, позволяющий создавать аудитории для ремаркетинга. В отличие от Яндекс.Метрики, он позволяет работать со следующими данными:

• Данные CRM;
• ID мобильных устройств;
• Провайдеры данных (DMP);
• Опрос в Яндекс.Взгляде;
• Похожие сегменты.

На практике сервис часто используется для загрузки данных из CRM, для показа рекламы вашим клиентам.

Перед выбором сегмента нам нужно его создать, для этого в окне выбора условий ретаргетинга выберем правило “Сегмент Аудиторий” и в меню выбора сегмента кликаем на “Настроить сегменты в Аудиториях”.

Вас перекинет на сайт Яндекс.Аудиторий. В правом верхнем углу будет кнопка “Создать сегмент”, с её помощью можно добавить сегмент в Яндекс.Аудитории, который затем можно будет использовать для ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Яндекс.Аудитории используют для создания сегментов ваших клиентов на основе данных из CRM, рассмотрим эту задачу.

После клика на “Создать сегмент” выберите “Данные CRM” (в зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать любой другой пункт, и создать тот сегмент, который нужен для решения ваших задач).

Появится окно, куда нужно загрузить файл с контактными данными ваших клиентов из CRM. Чтобы файл был принят и корректно обработан, ознакомьтесь с требованиями к файлу на сайте Яндекса.

В вашем файле должно быть не менее 100 записей, чтобы он был принят Яндекс.Аудиториями.

После создания сегмента он будет обрабатываться, как правило это занимает не более 1-4 часов (в зависимости от количества записей).

Когда статус сегмента будет “Готов”, вы сможете использовать его для создания условия ретаргетинга в Яндекс.Директе.

Настройка ретаргетинга по сегментам Яндекс.Метрики

Для настройки по сегментам в крайнем левом выпадающем меню выберите “Сегмент Метрики”.

Относительно недавно в Метрике появились автоматические сегменты, по котором можно настроить ретаргетинг, однако в большинстве случаев они не подходят под цели бизнеса, поэтому практически всегда сегменты настраиваются в Яндекс.Метрике по необходимым условиям.

Про создание сегментов можно написать целую статью, поэтому расскажем вкратце, как это работает.

1. Заходим в отчет Метрики “Источники, сводка”.
2. Можно создавать сегменты по визитам или пользователям.

В настройке сегментов по визитам доступны следующие условия:

• Источники;
• Поведение;
• История;
• География;
• Технологии;
• Электронная комерция.

В настройке сегментов по людям доступны следующие условия:

• Характеристики;
• Метрики;
• Источники;
• Технологии;
• Поведение;
• Электронная коммерция.

Вот некоторые идеи для сегментов, которые вы можете применить:

• По источнику: поисковые системы, реклама, социальные сети, email-рассылка;
• Поведение: просмотр определенной страницы, количество просмотренных страниц, время на сайте, страница входа;
• История: новый или вернувшийся посетитель, номер визита, время с предыдущего визита;
• География: местоположение, размер города;
• Технологии: устройство, операционная система, браузер;
• Характеристики: пол, возраст, интересы;
• И еще множество условий. Со всеми вы можете ознакомиться в интерфейсе Метрики.

После выбора всех необходимых условий для создания сегмента его необходимо сохранить.

Готово! Сегмент создан. Вы можете использовать его для ретаргетинга в Яндекс.Директ.

Настройка ретаргетинга (завершение)

После настройки необходимых условий, в блоке “Ретаргетинг и подбор аудитории”, в Яндекс.Директ, у вас должны быть выбраны условия ретаргетинга.

На этом все. Сохраняем группу и создаем объявления, подходящие для вашей аудитории ретаргетинга.

Если вам нужна помощь с настройкой ретаргетинга — обращайтесь к нам! С радостью поможем вам.

Способы настройки ретаргетинга в ВК

ВКонтакте существует 5 способов ретаргетинга:

• по пикселю;
• по файлу;
• по похожим аудиториям look-alike;
• по QR-коду;
• по действиям в рекламных записях.

Рассмотрим подробнее каждый вид ретаргетинга в ВК.

По пикселю

Пиксель ВКонтакте — это кусок программного кода, который нужно добавить на все страницы вашего сайта и в формы заявки. С помощью него платформа и сайт будут «понимать» друг друга и собирать данные о посетителях, которые вы в будущем можете использовать для ретаргетинга. А пиксель будет передавать информацию о пользователях в рекламный кабинет.

Шаг 1. Установить пиксель

Заходим в раздел «Ретаргетинг» — «Пиксели» — «Создать пиксель».

Чтобы собирать аудиторию, нужно сначала создать отдельный пиксель.

В диалоговом окне вводим необходимые данные: название, домен сайта, тематику. Если вы не знаете, что именно писать в каждом поле, то нажмите на иконку вопроса, чтобы получить справку и пример заполнения. Затем нажимаем кнопку «Создать».

Галочка с автоматическим созданием аудитории позволит собирать посетителей с указанного домена.

После этого система сгенерирует фрагмент кода, который нужно будет добавить в код сайта. Это можно сделать вручную или через разработчика. Как это правильно сделать и какие данные нужно отдать программистам, можно почитать здесь.

Поле с кодом пикселя, который нужно скопировать.

После того как вы установили пиксель, нужно убедиться, что он работает корректно. Для этого зайдите на сайт, перейдите в раздел пикселей в рекламном кабинете во ВКонтакте и проверьте статус. Данные после установки должны обновиться и у пикселя должен быть статус «работает». Если статус «не работает», нужно проверить код, имя домена и количество посетителей сайта. В случае, когда настройки верные, но код не работает, пишите сразу в поддержку.

Шаг 2. Создать аудиторию

Пиксель это своего рода сачок, который будет ловить ту аудиторию, которую мы попросим. Поэтому перед запуском ретаргетинга нужно задать параметры пользователей.

Важно: аудитории собираются пикселем с момента их создания за тот период, который вы укажете.

Заходим в раздел «Аудитории», нажимаем «Создать аудиторию».

Пиксель может собирать несколько разных аудиторий с разными параметрами.

Система предложит несколько вариантов сбора аудитории. Сейчас мы кликаем на первый «Получить с помощью пикселя». Затем выбираем пиксель, называем аудиторию и устанавливаем правило. Можно выбрать «Все посетители сайта», а можно выбрать тех, кто посещал определенные страницы за конкретный период времени (его тоже нужно выбрать в соответствующем поле). Потом не забудьте добавить URL страницы, если вы решили собирать конкретных посетителей.

Нажимаете кнопку «Создать» — аудитория появится в таблице.

Шаг 3. Создаем объявление

Теперь идем в раздел «Кампании» — «Создать объявление».

Выбираем нужную цель и формат рекламы. Принцип здесь такой же, как и при запуске обычной рекламы (об этом мы писали в нашей статье), только для показа спускаетесь до пункта «Аудитория ретаргетинга». Здесь вы выбираете тот сегмент, на который хотите запустить рекламу — это справедливо для всех видов ретаргетинга. В нашем случае, это «Аудитория 1», которую мы собирали на предыдущем шаге. Также можно выбрать аудиторию, которую нужно исключить, например, тех, кто оставил заявку или совершил покупку.

Далее заполняем остальные поля. Здесь важно отметить, что вы можете комбинировать аудитории ретаргетинга и исключения между собой, чтобы показывать рекламу посетителям сайта, которые заходили в разное время. Например, у вас есть Аудитория 1 и Аудитория 2, которые вы собрали одним пикселем. Вы запускаете ретаргет с объявлением об акции, но вторая аудитория его уже видела. Тогда ее нужно исключить.

Далее выставляем остальные настройки. Когда объявление готово, сохраняем и отправляем его на модерацию. Подробнее о том, как во ВКонтакте проверяют вашу рекламу, читайте в нашем материале.

Загрузка целевой аудитории из заготовленного файла

У вас есть возможность показывать рекламу тем пользователям, чьи контакты у вас уже имеются. И еще можно исключить из этой аудитории своих клиентов, чтобы сэкономить свой бюджет. Для создания аудитории ретаргетинга из файла:

• добавьте номера их мобильных телефонов;
• идентификаторы моб. устройств;
• адреса эл. почты;
• и ID страниц ВК.

Чтобы создать аудиторию ретаргетинга из файла, пропишите в своем рекламном кабинете название аудитории и нажмите на пункт “Загрузить из файла”. Выберите файл с базой пользователей на вашем компьютере, а затем нажмите на кнопку “Создать”.

Создание похожей аудитории ВК

Чтобы создать похожую аудиторию ретаргетинга из файла в своем рекламном кабинете в разделе ретаргетинга зайдите в “Похожие аудитории” и запустите поиск похожей аудитории, ориентированный на вашу исходную. Поиск займет какое-то количество времени, длительность зависит от количества человек в аудитории.

Затем необходимо кликнуть на кнопку “Создать аудиторию”. Далее вы сможете выбрать, какой охват аудитории вам нужен. Чем больше у вас бюджет, тем шире можете выбирать охват. Таким образом вы получите больше заинтересованных клиентов и меньше средств потратите на продвижение. Нажмите на кнопку “Создать” для формирования похожей аудитории. После выполнения операции она отобразится во вкладке “Аудитории”.

Теперь можете запускать рекламу на данную аудиторию.

Сбор аудитории ВК по QR-коду.

• В блоке “Ретаргетинг” кликните на «Новый QR-код» ( вам нужно будет сохранить и распечатать свой QR-код);
• Укажите название и прямую ссылку на источник, куда люди будут попадать, когда отсканируют QR-код;Для точного сбора аудитории учитывается сам факт сканирования кода, чтобы в аудиторию не попали только переходы по ссылке. Люди, которые отсканируют ваш QR-код, сразу попадут в аудиторию ретаргетинга.

Создание аудитории по действиям в рекламных объявлениях ВК.

Ретаргетинг по действиям доступен исключительно для такого формата объявлений как “Рекламная запись”.

Аудитория по действиям в рекламных объявлениях собирается при создании объявления в разделе “Настройки сохранения аудитории”.

Начните создавать рекламную запись. Сначала выберите аудиторию ретаргетинга для сохранения в нее новых пользователей. Можете создать новую аудиторию, если ее пока нет. Выберите нужные вам способы из доступных, по ним будет собираться аудитория. После того как объявление будет запущено, пользователи, которые совершили выбранные операции, автоматом добавятся в указанные ранее аудитории ретаргетинга.

Итак, благодаря ретаргетингу, вы будете получать большую конверсию. Но обязательно следите за количеством аудитории и иногда перенастраивайте таргетированную рекламу. В таком случае ваши рекламные объявления точно охватят максимально целевую аудиторию.

Преимущества и недостатки ретаркетинга

Так как деятельностью ретаркетинга связана с возвращением пользователя на сайт и превращением его в клиента, который приобретёт у Вас товар, то и подход как каждому типу клиентов индивидуальный. Если, к примеру, клиент пробыл на Вашем сайте очень мало времени – сервис будет рекламировать акции и распродажи магазина с целью его вернуть. Если же клиент выбрал товар из каталога и поместил его в корзину – ему будут посылать рекламу с самым выгодным предложением покупки этого товара или же делаем персональную скидку на этот товар именно для него. Так же ретаркетинг позволит напоминать пользователю о несовершенных покупках, показывая товары из корзины.

Недостатком ретаркетинга является то, что реклама может быть слишком навязчива и вызывать у клиента негативные эмоции. Так как рекламу размещают везде, где «есть место», то порой рекламный баннер затрудняет сделать пользователю какие-либо действия, или же внезапно «всплывать» не вовремя.

Так же многие пользователи могут испытывать дискомфорт, если у него появится реклама товара, который он недавно смотрел. К примеру, если Вы используйте ремаркетинг для продвижение сайта интимных товаров и Вашим клиентам приходит реклама-оповещение о том что они смотрели тот или иной товар интимного характера, это будет мягко говоря, неудобно для него.

Подводные камни и как их избежать

Как и в любом рекламном инструменте, здесь не все так просто и радужно. И новички, и опытные специалисты могут столкнуться с рядом проблем.

1. Ограниченная аудитория из-за сочетания условий.

Чтобы пользователь увидел объявление, он должен подходить сразу под две группы условий:

• условия ретаргетинга (например, положил товар в корзину или просмотрел 10 страниц сайта);
• условие ключевых фраз (то есть задал определенный запрос).

Иными словами, пользователь, например, должен по каким-либо причинам покинуть сайт, а потом задавать тематические запросы. Это не самое редкое обстоятельство, однако его вероятность намного ниже, чем то, что человек просто будет серфить в интернете после ухода с сайта (на это нацелен обычный ретаргетинг в сетях). Поэтому для того, чтобы объявление было показано на поиске, не задавайте слишком сложные условия ретаргетинга и слишком редкие запросы.

2. Низкая кликабельность текстов «в лоб».

Поисковый ретаргетинг — явление пока еще новое. Поэтому слишком прямолинейные или бесцеремонные посылы в объявлениях могут пугать и раздражать аудиторию. Мы встречались со случаями, когда «догоняющие» ретаргетинговые объявления со словами «Вы забыли оформить заказ» были неэффективны. Возможно, потому что люди редко действительно забывают оформить заказ. Скорее, у них были веские причины его не оформлять: нашли более дешевый аналог, не устроили условия доставки и т. д. Мы рекомендуем тестировать все виды заголовков и текстов перед запуском кампании, чтобы понять, на какие из них аудитория реагирует лучше. Кроме того, хороший вариант — предлагать такому «забывчивому» клиенту какую-нибудь плюшку в виде скидки, бонусных баллов или напоминать в объявлении об УТП. Например: «Завершите оформление: доставим завтра бесплатно».

3. Низкая кликабельность из-за несоответствия условий показа и текста объявления.

Нерелевантность объявления запросу — распространенная ошибка в обычных поисковых кампаниях.

Однако в ретаргетинге с этим нужно быть предельно внимательным, так как здесь есть новая переменная — условие ретаргетинга. Запрос, посыл объявления и условие ретаргетинга должны коррелироваться между собой.

• Например, неплохо сочетаются между собой сегмент «Посетители», общетематические запросы и посылы объявления вроде «У нас много выгодных предложений, возвращайтесь». Здесь нет противоречий, пользователь не искал конкретные товары и не начал оформлять заказ.
• Напротив, есть сомнения в эффективности РК со следующими параметрами: сегмент «Посетил страницу Стоматология», запросы про недорогое лечение зубов, посыл объявления «Вы искали недорогие брекеты?». Противоречие в том, что посещенный раздел ничего не говорит о том, что пользователь интересовался именно брекетами, посыл неверный.
4. Сложность настройки из-за большого количества условий ретаргетинга

Этот подводный камень особенно актуален для новичков, которые ранее мало работали с ретаргетингом в целом. Условий ретаргетинга и подбора аудиторий в Яндексе действительно очень много.

Как их настроить? Какие из них лучше добавить в рекламу? Какие будут наиболее эффективны? Для ответа на все эти вопросы лучше обратиться к специалисту.

Советы для эффективной работы с ремаркетингом

• Учитывайте время принятия решения о покупке. Если рекламируете квартиры, можете таргетировать объявления на пользователей, которые заходили на сайт даже несколько месяцев назад. Ведь люди долго думают перед совершением столь крупных сделок. Если же вы хотите рекламировать часы, то лучше ограничить показ объявлений на пользователей, которые заходили на сайт в ближайшие дни. Иначе будете тратить бюджет на тех, кто уже, скорее всего, сделал покупку на другом сайте.
• Используйте динамический ремаркетинг. Так называют показ персонализированных объявлений на основе конкретных страниц, товаров и прочего контента, с которым взаимодействовал пользователь. То есть настраивайте объявления таким образом, чтобы они призывали не просто вернуться на сайт, а купить тот товар, который просматривал посетитель.
• Тщательно выбирайте отслеживаемые события. Чаще всего ремаркетинг настраивают на пользователей, которые добавляют товары в список желаемого или корзину, но не совершают покупку. Ищите эти и другие этапы в воронке продаж, после которых пользователя нужно мотивировать, и используйте их при настройке ремаркетинга.
• Анализируйте эффективность рекламных кампаний. Используйте аналитические инструменты выбранной рекламной площадки, чтобы понимать, какие объявления работают, а какие — нет. Оптимизируйте рекламу в соответствии с показателями эффективности. Сервис ApiX-Drive поможет настроить автоматическую выгрузку данных из Яндекс.Метрики и Google Analytics в электронную таблицу. Тогда вы сможете работать со всеми показателями в одном месте.
• Таргетируйте рекламу на похожие аудитории. Вы можете нацеливать объявления не только на посетителей вашего сайта, но и на похожих пользователей. Facebook, Google и другие площадки умеют подбирать такую аудиторию автоматически — достаточно выбрать соответствующие настройки рекламы.
• Ограничивайте частоту показов объявления на человека. Если пользователь не отреагирует на рекламу после нескольких показов в течение короткого срока, то нет смысла надоедать ему этим же объявлением дальше. Если отреагирует — то тем более. Иначе реклама продолжит отображаться вхолостую, без кликов — это приведет к снижению эффективности всей кампании. У каждой ниши своя оптимальная частота показов рекламы. Тестируйте разные варианты, пытайтесь найти лучший для себя.
• Исключайте пользователей, которые уже совершили покупки. Настраивая события, следите за тем, чтобы в списки для рекламы конкретного товара не попадали люди, уже купившие его. Лучше создайте для таких людей отдельный список и рекламируйте им товары, которые дополняют купленное. Например, если посетитель приобрел ноутбук, с помощью ремаркетинга можно предложить ему сумку для этого ноутбука.

Источники:

• https://smlmarketing.ru/kontekstnaya-reklama/yandex-direct/kak-nastroit-retargeting-v-jandeks-direkt-v-2021-godu-podrobnoe-rukovodstvo/
• https://dzen.ru/a/Y8Aiw_EIEym5XA44
• https://www.unisender.com/ru/glossary/chto-takoe-retargeting/
• https://timeweb.com/ru/community/articles/vsyo-o-retargetinge-presleduyte-polzovatelya-do-pokupki>
• https://romi.center/ru/learning/article/how-to-set-up-retargeting-in-yandex-direct-complete-guide/
• https://dzen.ru/a/XL2uFXIi0ACzPZBP
• https://dzen.ru/a/XBfNXk3I_ACq6tU-
• https://semenovpack.ru/articles/vkontakte/retargeting-vkontakte-kak-nastroit/
• https://www.aitarget.one/all-posts/rukovodstvo-po-retargetingu-vkontakte-podrobnaya-instrukciya-i-rekomendacii
• https://vc.ru/u/1169778-vkusno-agency/416971-auditoriya-retargetinga-v-reklamnom-kabinete-vk
• https://www.aitarget.one/all-posts/chto-takoe-retargeting-v-yandeks-direkte-i-zachem-on-nuzhen
• https://postium.ru/retargeting-na-poiske-ot-yandeksa-chto-eto-i-kak-nastroit/
• https://romi.center/ru/learning/article/what-is-remarketing-and-how-to-work-with-it-effectively/